Le Before
Kiss The Bride
Guillaume Chollet - Fondateur
Le Quick Diagnostic
Qu’est-ce qui a changé dans l’environnement stratégique de votre entreprise depuis la dernière édition du BtoB Summit ?
L’édition 2023 du B2B Summit est une première pour Kiss The Bride. Dans un contexte mouvementé par des crises successives, il nous parait d’autant plus important d’aller à la rencontre des différents acteurs B2B pour échanger autour des solutions qui répondront aux enjeux marketing de demain.
Spécialiste du marketing client data-driven, nous accompagnons les entreprises B2B, de la connaissance à l’engagement client pour servir leur performance business.
Le digital a accéléré la nécessité pour les entreprises de récolter et d’organiser toujours plus de données. Le défi reste de taille : transformer cette ressource en levier pour développer leur profitabilité. C’est un sujet prioritaire au sein des directions qui fait naître de beaux projets !
Le baromètre moral
Sur une échelle de 1 à 5, quel est votre niveau d’optimisme pour l’exercice 2023 ? Quels sont les facteurs d’optimisme ou de pessimisme sur votre marché ?
4, sans hésitation ! Chaque période de transition ou de crise, comme celle que nous traversons, oblige à la remise en cause des faits établis et fait émerger d’inédits gisements d’opportunités. Nous avons optimisé notre façon de travailler dans l’entreprise, avec nos collaborateurs.
C’est aussi vrai pour les clients dont les exigences ont évolué envers leurs marques. Pour relever ces nouveaux enjeux, la maitrise de la connaissance clients issue du traitement des données est au cœur des stratégies des entreprises. C’est pourquoi, j’accueille avec optimisme les années à venir.
IA Momentum
Les outils d’Intelligence Artificielle connaissent un boom sans précédent depuis novembre 2022. Comment ont-ils impacté votre activité ?
L’IA est certainement une innovation prometteuse mais soulève encore aujourd’hui des interrogations légitimes en termes de propriété intellectuelle, de substitution, d’emploi, d’exploitation opérationnelle, etc.
Chez Kiss The Bride, nous avons recours à des outils comme ChatGPT ou Midjourney. Pour autant, leur emploi reste modéré et consacré exclusivement à des phases de co-construction avec nos clients pour illustrer des concepts.
En fait, nous considérons que l’innovation se situe tout simplement ailleurs : mettre en place les conditions pour que les entreprises exploitent vraiment toute l’intelligence qui existe déjà dans leur Data pour enrichir la relation client qui, selon moi, doit rester humaine.
What’s New?
Votre proposition de valeur a-t-elle été enrichie par de nouveaux produits ou services depuis la dernière édition du BtoB Summit ?
Comme toutes les entreprises, nous avons été évidemment touchés par la digitalisation des entreprises. Cela s’est traduit chez nous par l’enrichissement de nos plateformes digitales dédiées à la relation client (Be-One) et à l’efficacité commerciale (Max).
En parallèle, pour faire face à la vague du Datasharing, nous avons développé deux plateformes (TOPO et SESAME) permettant à des distributeurs de valoriser leur connaissance client auprès de leurs industriels (et vice et versa) pour, ensemble, accélérer leur business commun.
Rédaction BtoB Leaders