Le Before

Primeum

Hervé de Riberolles - Directeur Associé – Head of Business Development

Le Quick Diagnostic
Qu’est-ce qui a changé dans l’environnement stratégique de votre entreprise depuis la dernière édition du BtoB Summit ?

Deux évolutions majeures ont été apportées :

- Nous avons complété notre suite logicielle « Incentive Management » de modules permettant une gestion optimale des processus complexes de fixation d’objectifs à travers des workflows de définition, de modification et de validation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ;
- Notre offre autour de l’optimisation des politiques de remises trouve un réel écho auprès du marché. Là où les remises commerciales sont souvent vues comme étant un mal nécessaire pour gagner un nouveau client ou pour conserver les clients existants, nous avons pris le parti de les concevoir pour que chacune des deux parties travaillent dans une logique gagnant-gagnant.

Le baromètre moral
Sur une échelle de 1 à 5, quel est votre niveau d’optimisme pour l’exercice 2023 ? Quels sont les facteurs d’optimisme ou de pessimisme sur votre marché ?

Nous sommes plutôt de nature optimiste… donc c’est bien le cas pour 2023 et les années à venir. 
Quel que soit le contexte économique, il est toujours nécessaire de générer de la motivation auprès de ses équipes ou de ses partenaires. De nombreuses questions vont se poser dans les années à venir auxquelles les systèmes de rémunération vont devoir s’adapter :

- Les tensions sur le marché de l’emploi ;
- L’intégration de critères relatifs aux performances ESG va se généraliser ;
- Le développement des statuts d’indépendants en remplacement des salariés, etc.

IA Momentum
Les outils d’Intelligence Artificielle connaissent un boom sans précédent depuis novembre 2022. Comment ont-ils impacté votre activité ?

Pour l’instant assez peu. Nous restons dans un domaine pour lequel l’explicabilité est clef. Cependant, nous y voyons deux opportunités :

- L’IA va permettre de mesurer plus facilement des choses qui ne l’étaient pas jusqu’alors : par exemple la qualité des interactions avec les clients ou les collègues. On va donc pouvoir primer des concepts jusque-là considérés comme subjectifs comme la collaboration entre les services ou la qualité du conseil prodigué au client ;
- Notre expertise sur l’analyse mathématique des algorithmes et des process nous place comme interlocuteurs de confiance dans l’audit des process et des algorithmes. Nous avons déjà commencé à auditer avec succès des algorithmes décisionnels de forecasting.

What’s New?
Votre proposition de valeur a-t-elle été enrichie par de nouveaux produits ou services depuis la dernière édition du BtoB Summit ?

Oui sur deux thèmes :

- Le diagnostic et la conception des politiques de remises commerciales pour rendre plus efficace et concret le lien de partenariat qui existe entre un client et un fournisseur ;
- L’audit des algorithmes décisionnels et des processus attenants en place dans les entreprises pour garantir que ceux-ci produisent exactement les effets souhaités.


Rédaction BtoB Leaders